Det er lige blevet nemmere at servicere din FK Irons-maskine
Det at få din FK Irons-maskine serviceret i Storbritannien og Europa har aldrig været nemmere, takket være et samarbejde mellem FK Irons og Killer Ink!
Sådan her får du din maskine serviceret på servicecentre i Storbritannien og Holland:
- Gå til FK Irons' serviceside
- Udfyld formularen med anmodning om service og klik på send
- Vent på en e-mail, der indeholder dit returnerings godkendelsesnummer (RA#)
- Pak din maskine sikkert ind
- Send pakken til den adresse til servicecenteret, der er angivet i din e-mail
- Vi anbefaler, at du bruger UPS eller FedEx, hvor det er muligt
- Hvis du er inden for din garanti, er fragtomkostningerne dækket ind. Hvis det er udenfor din garanti, skal kun forsendelsen til servicecenteret betales
Er min maskine inden for garantien?
Alle FK Irons-maskiner leveres med to år fabriksgaranti fra købsdatoen – så grav dine kvitteringer frem for at finde ud af, om du er inden for den rette tidsramme.
Hvad kan ugyldiggøre min garanti?
Garantien dækker producentens fejl, men ikke det følgende:
- Hvis maskinen viser tegn på at have været tabt
- Hvis blæk eller væske er trængt ind i de elektriske komponenter
- Hvis maskinen er blevet pillet ved
- Hvis du har udskiftet nogen interne dele på egen hånd
Kan jeg sende min maskine til service uden for garantien?
Ja! Selv hvis det er mere end to år siden, du købte din maskine, kan du stadig sende den til service, og du skal kun betale for fragt til servicecenteret.
Hvor lang tid vil servicen tage?
FK Irons servicecentrene har en ekspeditionstid på op til 5 hverdage samt returforsendelse, så du kan have din maskine tilbage og klar til at arbejde på ingen tid!
Kan jeg købe reservedele?
Ja, det kan du helt bestemt! Besøg FK Irons reservedelsside for at lede efter den del, du har brug for. Hvis delen ikke er der, betyder det, at den ikke er tilgængelig til salg, og du skal sende din maskine til servicecenteret, så vi kan udskifte delen.
Kan I hjælpe mig med noget?
Altid. Kontakt os på scandinavia@killerinktattoo.com og vi vil se, hvordan vi kan hjælpe, eller gå direkte til FK Irons serviceteamet på service@fkirons.com.
